广州市市民电子邮局使用TMailer泰信邮件系统案例

广州市市民电子邮局简介

1、泰信企业邮较比市面上其他企业邮箱有什么优势？

答：泰信企业邮使用中国第一品牌的邮件系统——TMailer作为邮件内核，为用户提高最稳定、最高品质的企业邮箱服务。泰信企业邮拥有国际顶级机房，该机房与广州市政府市民电子邮局一起使用，是国内唯一一家真正三网接入的企业邮箱，访问速度更快更稳定。泰信企业邮还是国内功能最丰富、最完善的企业邮箱，具有全能邮件搜索功能、WEB即时通讯系统、最完善的地址簿、支持WAP邮箱、拥有市面唯一一款支持企业邮箱的专用邮件客户端，独有共享功能的网络硬盘、灵活便捷的日程管理、支持十五种语言，支持25个邮件RFC标准，可通过Outlook、Foxmail的等客户端进行收发邮件。此外，泰信企业邮采用超强截杀、用户可个性设置的反垃圾邮件网关，对邮件过滤率高达99.6%，绝对零误杀。

2、标准版与高级版有什么不同？

答：标准版与高级版的不同区别在于容量与个别功能。标准版单用户空间容量为1GB，可发送100MB的超大附件；高级版单用户空间容量为3GB，可发送150MB的超大附件，此外高级版还有独特的泰信网络硬盘功能。

3、如何保障泰信企业邮的稳定？

答：泰信企业邮采用TMailer邮件系统作为内核。TMailer是中国第一品牌邮件系统，支持千万级用户，是国内最早的邮件系统。经过十余载在产品技术的不断完善，TMailer稳定性与安全性是唯一获得通过国家信产部电子研究所、SUN/Oracle公司等权威专业机构的测试认证的邮件系统。

4、泰信企业邮的反垃圾邮件技术有什么优势？

答：泰信企业邮的反垃圾邮件网关对垃圾邮件的截杀率高达99.6%，对正常邮件零误杀，保障企业内外部往来邮件的安全，是国内最强大的反垃圾邮件网关。泰信企业邮采用独特的并行反垃圾邮件网关，具有四大技术突破，其一是垃圾邮件自动过滤至垃圾文件夹，避免误杀；其二是改阻截为疏导；其三是变整体防御为个性化防御，用户个人可自设定过滤规则，还可设置某个地址为白名单或黑名单，始终接收或拒收该地址的来信；其四是一点攻击，全网防护，泰信邮件系统反垃圾邮件网关在全球拥有六亿多的用户，泰禾创信公司从其中部分代表性项目中提取防垃圾邮件的规则，当一个邮件系统被垃圾邮件攻击时，泰信的垃圾邮件规则中心会迅速的生成防御规则，并把防御规则同步到所有使用该产品的系统中

5、地址簿功能有什么特点？

答：泰信企业邮具有最适合于企业且最完善的地址簿，支持用户创建多个联系人列表和自动添加收发邮件的姓名到联系人列表。泰信企业邮的地址簿还具有共享功能，通过一键就可将自己的地址簿信息共享给某个用户或某个部门所有用户。使用泰信企业邮的地址簿，不仅提升个人效率，还为企业管理员带来便捷的管理。

6、泰信企业邮的WEB即时通讯有什么特点？

答：使用泰信企业邮WEB即时通讯，无需安装任何软件，即可使用浏览器实现用户之间的沟通。WEB即时通讯为企业全面降低沟通成本，提高办公效率。

7、泰信企业邮提供哪些功能？

答：泰信企业邮是市面上功能最丰富的企业邮箱，具有全能邮件搜索功能、WEB即时通讯系统、最完善的地址簿、支持WAP邮箱、拥有市面唯一一款支持企业邮箱的专用邮件客户端，独有共享功能的网络硬盘、灵活便捷的日程管理、支持十五种语言，支持25个邮件RFC标准，可通过Outlook、Foxmail的等客户端进行收发邮件。此外，泰信企业邮采用超强截杀、用户可个性设置的反垃圾邮件网关，对邮件过滤率高达99.6%，绝对零误杀。

8、泰信企业邮的速度如何？

答：泰信企业邮使用国际顶级机房，是国内唯一一家真正三网接入的企业邮箱，无论用户所处何地，都能快速访问泰信企业邮。“三网”即电信线路、网通线路(新联通)、铁通(中国移动)线路。

9、泰信企业邮的用户管理有什么特点？

答：泰信企业邮采用独创的树型用户管理模式，以清晰节点路径显示部门及子部门下的用户信息。树型管理系统还为企业管理员提供批量管理，如批量增加\删除\修改用户、批量建立用户别名、批量调整用户部门目录，减少管理员工作量，实现事半功倍的效果

10、泰信网络硬盘有什么特点？

答：泰信企业邮具有最适合于企业且最完善的地址簿，支持用户创建多个联系人列表和自动添加收发邮件的姓名到联系人列表。泰信企业邮的地址簿还具有共享功能，通过一键就可将自己的地址簿信息共享给某个用户或某个部门所有用户。使用泰信企业邮的地址簿，不仅提升个人效率，还为企业管理员带来便捷的管理。

11、怎样购买企业邮局？

答："您可在泰信企业邮的网站上，选择您感兴趣的产品，并点击产品下列的“查看详情”-“购买”，根据页面提示，输入您的联系方式及选择的产品，系统将自动生成“订单号”，此时您可选择通过网上付款或银行汇款、支付宝、财付通、易宝支付等方式进行付款，付款完成后我们将在两个工作日内为您开通企业邮箱功能。 此外，您还可拨打我们的服务电话400-680-6138，由工作人员在后台为您人工下单。

12、可以通过什么方式付款？

答：您可以选择网上付款(包括支付宝、财付通、易宝支付、网银在线），以及工商银行、广州商业银行对公柜台汇款等方式进行支付。

13、选择网上支付，支持哪些银行？

答：选择网上支付，支持国内主要银行，详情请登陆网银在线官方网站 http://www.chinabank.com.cn/gateway/bank.shtml。

14、企业扩大规模，企业邮箱用户数不够用，如何进行升级？

答：如您需要增加用户数，您可拨打泰信企业邮的服务电话400-680-6138，我们的客户经理将为您提供升级方案。

15、使用标准版企业邮箱的容量不够，如果进行升级？

答：如您需要增加企业邮箱的容量，您可选择高级版，请拨打泰信企业邮的服务电话400-680-6138，我们的客户经理将为您提供升级方案。

16、购买后，如果获得发票？

答：在您付款后的五个工作日内，我们将采用邮局挂号信的方式邮寄发票，具体到达时间视邮局而定，一般不超过15个工作日。

17、购买的服务快到期了，如何续费？

答：您可以拨打泰信企业邮的服务电话400-680-6138，由客户经理为您在后台下单。

18、泰信企业邮按照什么方式计算费用？

答：泰信企业邮根据功能、邮箱空间大小、用户数等进行计算费用，目前推出标准版与高级版两个产品，具体请您登陆浏览泰信企业邮首页。

19、企业邮箱出现故障，无法正常使用，怎么解决？

答：如您的邮箱无法登陆，您可拨打泰信企业邮的服务电话400-680-6138，我们将在最短时间内为您排除问题。

20、管理员的超级密码遗忘，如果重置？

答：当您的管理员超级密码遗忘，您可拨打泰信企业邮的服务电话400-680-6138，在验证您的单位信息正确后，我们将为您重置密码。

21、用户的密码遗忘，如果重置？

答：用户的密码遗忘，可向单位的管理员寻找帮助，由管理员为用户重置密码。

22、WAP邮箱如何登陆？

答：用户可使用手机的浏览器登陆泰信企业邮WAP邮箱，请先正确设置手机的网络配置(请向您的网络服务商咨询），打开手机的浏览器，在浏览器输入的邮箱登陆地址与电脑登陆地址相同，并在“版本”中选择“手机版”，输入用户名与密码，即可登陆WAP版邮箱。

23、如何设置Foxmail、Outlook等客户端进行收发邮件？

答：使用Foxmail、Outlook等客户端软件收发邮件，需预先进行设置，打开Foxmail、Outlook的新建帐户(邮箱）向导，正确输入您的用户名与密码，发送邮件服务器选择SMTP，服务器地址为mail.youdomain.com（youdomain为您的域名），接收邮件服务器选择POP3，服务器地址与SMTP地址相同。

24、超大附件，如果更简单的发送？

答：超大附件更简单的发送，您可将文件上传至泰信企业邮的网络硬盘再进行发送。

25、如何设置邮箱别名？

答：设置邮箱别名，可由管理员登陆泰信企业邮树型管理平台，点击单个用户进行设置别名，也可使用上传excel模板批量设置别名，具体请管理员参考泰信企业邮说明书。